Politique de confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://lamaste.fr (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées lors de leur navigation ou de la prise de contact avec Lam’Aste, salon de massage situé à Caluire-et-Cuire, près de Lyon.

Lam’Aste accorde une importance particulière à la protection de la vie privée et s’engage à assurer la conformité de ses traitements de données avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et la loi Informatique et Libertés modifiée.

Identification de l’entreprise

Lam’Aste ©

Salon de massage bien-être

46 rue Jean Moulin

69300 Caluire-et-Cuire – France

Tél : 06 74 78 68 03

Email : bienetre@lamaste.fr

SIRET : le demander via le formulaire de contact

Données personnelles collectées

Lam’Aste peut être amené à collecter les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email.

• Données de réservation : date, type de prestation, durée du soin.

• Données de facturation et de paiement (via Planity ou autres prestataires externes).

• Données de navigation : adresse IP, navigateur, durée de visite, pages consultées.

• Données issues du formulaire de contact : message, objet de la demande.

Aucune donnée sensible (santé, orientation, etc.) n’est collectée ni conservée.

Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Gérer les demandes de rendez-vous et les prestations (via Planity).

• Répondre aux demandes d’information envoyées via le formulaire de contact.

• Assurer le suivi client et la fidélisation (forfaits, abonnements, communication).

• Gérer les obligations comptables et administratives.

• Améliorer la navigation et la performance du site (statistiques anonymes).

Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

• L’exécution d’un contrat (prise de rendez-vous, prestation de massage).

• Le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact, cookies).

• L’intérêt légitime de Lam’Aste (suivi client, amélioration de l’expérience).

• Les obligations légales (facturation, comptabilité).

Destinataires des données

Les données sont destinées uniquement à Lam’Aste et, le cas échéant, à ses prestataires techniques de confiance, tels que :

• Planity (gestion des réservations en ligne) ;

• Hébergeur web du site ;

• Prestataire email / formulaire (pour la communication).

Aucune donnée n’est vendue, échangée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Les données sont conservées pour les durées suivantes :

• Données clients : 3 ans après le dernier contact.

• Données comptables : 10 ans (obligation légale).

• Données issues du formulaire de contact : 12 mois maximum.

• Cookies : durée légale maximale de 13 mois.

Vos droits sur les données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification, d’effacement et de limitation du traitement ;

• Droit d’opposition au traitement de vos données ;

• Droit à la portabilité de vos données ;

• Droit de retrait du consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez :

bienetre@lamaste.fr, ou par courrier à : Lam’Aste – 46 rue Jean Moulin, 69300 Caluire-et-Cuire.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité des données

Lam’Aste met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, altération ou divulgation.

Les accès sont limités aux personnes strictement habilitées dans le cadre de leur fonction.

Cookies et statistiques

Le site peut utiliser des cookies à des fins de :

• Fonctionnement et accessibilité du site ;

• Mesure d’audience (statistiques anonymes) ;

• Amélioration de l’expérience utilisateur.

Lors de votre première visite, une bannière d’information vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien “Gestion des cookies” en pied de page.

Services tiers

Les réservations effectuées via Planity sont soumises à la politique de confidentialité de Planity, accessible sur leur site : https://www.planity.com.

Lam’Aste décline toute responsabilité quant au traitement de données effectué par ces services externes.

Modifications de la politique

Lam’Aste se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de rester conforme à la réglementation en vigueur ou de l’adapter à l’évolution de ses pratiques.

La version en vigueur est toujours consultable sur cette page.

Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez écrire à :

bienetre@lamaste.fr ou par courrier à : Lam’Aste – 46 rue Jean Moulin, 69300 Caluire-et-Cuire